Perguntas Frequentes
Estamos sempre aqui para te ajudar. Navegue pelas nossas perguntas frequentes para encontrar suas respostas imediatamente. Se você é um novo usuário do SleekFlow, explore nosso blog para tirar ainda mais dúvidas.
Preço
Feito para empresas de todos os tamanhos
Sim. Para configurar a API do WhatsApp Business por meio do SleekFlow, você precisará pagar uma taxa mensal ao provedor da API e uma taxa por conversa para o WhatsApp. Confira nosso blog para obter mais informações ou use nossa calculadora grátis de preços. Para assinantes anuais dos planos Pro e Premium, o suporte de onboarding também inclui a ajuda de especialistas durante todo o processo de solicitação da API do WhatsApp Business, assim como para a configuração da conta no SleekFlow e o gerenciamento da Verificação da Empresa no Facebook. Além disso, esses planos também oferecem uma hora de treinamento para novos usuários e suporte via chat.
Sim. Converse com nossa equipe de vendas sobre a API de Mensagens (Messaging API) que oferecemos para o WhatsApp.
Se você extrapolar o limite de contatos, não será mais possível enviar mensagens para clientes até que o limite tenha sido expandido. Para isso, você precisará fazer um upgrade do seu plano de assinatura ou adquirir o add-on de Contatos Adicionais por US$ 49 mensais.
Sim! Basta deixar um comentário no G2 ou no Capterra, compartilhando sua experiência com o SleekFlow. Depois, preencha o formulário e ganhe mais usuários ou contatos para sua conta.
Quaisquer mensagens enviadas usando o recurso de Transmissão ou Automação do SleekFlow contarão como mensagens em massa. Ou seja, as mensagens em massa não incluem nenhuma mensagem de saída que sua equipe enviar por meio da Caixa de Entrada.
Com certeza! Se você adquirir o plano “Suporte à instalação de chatbot e automação”, nosso time de onboarding ajudará sua empresa a personalizar workflows, configurando desde permissões de funcionários e fluxos de clientes até regras de automação. Fale conosco e saiba mais sobre os preços!
Sim! Todos os clientes do plano anual recebem suporte de onboarding grátis. Esse suporte inclui orientação sobre a API do WhatsApp Business e a Verificação do Facebook Business, além da configuração da conta do SleekFlow e do treinamento de funcionários com nossa equipe de especialistas, com 1 hora de duração.
Sim, você pode adquirir o add-on de contatos de clientes por US$ 49 mensais. Se você tiver muitos contatos, entre em contato conosco e solicite um plano personalizado!
Você receberá um lembrete para fazer o upgrade do plano quando seu limite estiver próximo. Após o limite ser ultrapassado, não será mais possível enviar mensagens em massa.
A maioria dos canais de mensagens instantâneas não cobra taxas adicionais. Apesar disso, alguns canais, como SMS e WhatsApp, podem ter taxas extras para a configuração da API e o envio de mensagens. Entre em contato conosco para saber mais!
Sim! Somos um provedor de soluções de negócios (BSP) oficial do WhatsApp Business. O SleekFlow garante o melhor preço para os clientes que precisam enviar um grande volume de mensagens. Com nossas ferramentas, você também pode se conectar com vários canais do WhatsApp e possuir várias contas oficiais do WhatsApp Business (WABAs). Converse com nossa equipe de atendimento ao cliente para encontrar a melhor solução para a sua empresa.
Aceitamos os principais cartões de crédito por meio da Stripe, nossa parceira de pagamentos. Também oferecemos métodos alternativos de pagamento para faturas superiores a US$ 10.000. Fale com nossa equipe para saber mais.
Os planos podem ser cancelados a qualquer momento, suspendendo qualquer renovação automática. Não cobramos taxa de cancelamento. Todos os dados armazenados nas suas contas também serão apagados em até 3 meses ou mediante solicitação.
Esse é nosso nível de suporte técnico mais completo, com um canal de escalonamento onde os problemas podem ser resolvidos por meio de tickets de serviço ou mensagens diretas. Se você precisar de suporte para softwares de terceiros, o SleekFlow também fornecerá orientação para a configuração e ajuda para a resolução de problemas. Esse plano de suporte é exclusivo para assinantes do plano anual.