الأسئلة الأكثر شيوعاً
نحن هنا لمساعدتك على الدوام. تصفح هذه الأسئلة الشائعة للعثور على إجابات على تساؤلاتك على الفور. إذا كنت مستخدمًا جديدًا لـ SleekFlow، فاستكشف مدوناتنا لمزيد من الدعم.
التسعير
صُمم لشركات من جميع الأحجام
نعم. لإعداد WhatsApp Business API من خلال SleekFlow، ستحتاج إلى دفع رسوم شهرية لموفر واجهة برمجة التطبيقات ورسوم مراسلة WhatsApp التي يتم فرضها على كل محادثة. لتقدير التكلفة، استخدم حاسبة التسعير المجانية لدينا هنا للاستمتاع بمستخدمين أو جهات اتصال إضافية على حسابك. بالنسبة لمستخدمي خطط إحترافية ومميزة السنوية، سيتضمن دعم الإعداد الآن إرشادات خبراء طوال عملية تطبيق WhatsApp Business API الرسمية وإعداد حساب SleekFlow وحتى إدارة التحقق من Facebook Business، إضافةً إلى تدريب مُستخدم مدته ساعة واحدة ونسخ دردشة احتياطي.
نعم، يمكنك التحدث مع فريق المبيعات لدينا حول واجهة برمجة تطبيقات المراسلة لتطبيق WhatsApp.
عند تجاوزك لحد التواصل مع العملاء، لن تتمكن بعدها من إرسال رسائل إلى جهات اتصالك حتى ترفع هذا الحد عن طريق ترقية خطة اشتراكك أو شراء إضافة جهات الاتصال الإضافية بسعر 49$/الشهر.
نعم! ما عليك سوى ترك تعليق على G2 أو Capterra ومشاركة تجربتك مع SleekFlow، ثم الاستمتاع بمستخدمين أو جهات اتصال إضافية لحسابك.
سيتم احتساب أي رسائل يتم إرسالها باستخدام ميزة البث أو الأتمتة في SleekFlow كرسالة بث. يُرجى ملاحظة أن رسائل البث لا تتضمن أي رسائل صادرة يرسلها فريقك عبر ميزة البريد الوارد.
نعم، نوفر ذلك! من خلال خطة دعم إعداد روبوت الدردشة والأتمتة، سيقوم فريق الإعداد المخصص لدينا بتوجيه فريقك فيما يتعلق بتخصيص سير العمل، بدءًا من أذونات الموظفين ووصولاً إلى تدفقات العملاء وحتى قواعد الأتمتة.
نعم! سيحصل جميع مستخدمي الخطة السنوية على دعم إعداد مجاني يتضمن إرشادات حول تطبيق WhatsApp Business API والتحقق من Facebook Business وإعداد حساب SleekFlow وتدريب مستخدم مُدته ساعة واحدة من فريق الخبراء لدينا.
نعم، يمكنك شراء وظيفة للاتصال بالعملاء الإضافية بسعر 49$/الشهر. إذا كان لديك عدد كبير من جهات الاتصال، تواصل معنا للحصول على خطة مخصّصة!
ستتلقى تذكيرًا للترقية عندما تقترب من الحد الأقصى. لن تتمكن من إرسال رسائل البث بمجرد تجاوز الحد المسموح به.
لا يتم فرض رسومٍ إضافية على معظم قنوات المراسلة الفورية. غير أن بعض القنوات مثل الرسائل القصيرة وواتساب قد يترتب عليها رسومًا إضافية لإعداد واجهة برمجة التطبيقات وحصص الرسائل. تواصل معنا لمعرفة المزيد!
نعم! نحن المزود حلول رسمي لواتساب أعمال (BSP). يضمن SleekFlow دائمًا حصول العملاء على أفضل الأسعار على كميات الرسائل الكبيرة. يمكنك أيضًا الربط بقنوات WhatsApp متعددة وامتلاك حسابات WhatsApp Business رسمية مُتعددة (WABAs). تحدث إلى فريق دعم العملاء لدينا لمعرفة الحل الأفضل بالنسبة لك.
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية من خلال شريكنا المعتمد في بوابة الدفع، Stripe. كما نقدم أيضًا طرق دفع بديلة للفواتير التي تتجاوز 10000$. تحدث إلى فريقنا لمعرفة مزيد من التفاصيل.
يمكن إلغاء الخطط في أي وقت دون تحمل أي رسوم إلغاء ولن يتم تجديدها في تاريخ التجديد التالي. سيتم أيضًا مسح جميع البيانات المخزنة على حساباتك خلال 3 أشهر أو بناءاً على طلبك.
يمكنك الوصول إلى أعلى مستوى من الدعم الفني لدينا. يمكن حل المشكلات عبر تذاكر خدمة أو رسائل مباشرة أو عمليات الاسترجاعات الإضافية. سيتم إعطاء الأولوية لاستفساراتك، وستتلقي الردود خلال ساعتين إلى ثلاث ساعات طالما صادف ذلك أوقات عملنا من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً (UTC/GMT: +8:00) من الاثنين إلى الجمعة. إذا احتجت إلى دعم برنامج جهة خارجية، فسوف يقدم SleekFlow أيضًا إرشادات التكوين والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتم قبول الفواتير السنوية فقط لخطة الدعم هذه.