FAQ
We zijn er altijd om te helpen. Blader door deze veelgestelde vragen om direct uw antwoorden te vinden. Als u een nieuwe SleekFlow-gebruiker bent, bekijk dan onze blogs om uw behoeften verder te ondersteunen.
Tarieven
Gemaakt voor bedrijven van elk formaat
Ja, je kunt met ons verkoopteam praten over onze Messaging API voor WhatsApp.
Wanneer u de limiet van je klantcontacten overschrijdt, kun je geen berichten meer naar je contacten sturen totdat de limiet is verhoogd door je abonnement te upgraden of de add-on Extra contacten te kopen voor 49 USD per maand.
Ja! Laat gewoon een beoordeling achter op G2 of Capterra en deel je ervaring met SleekFlow, en vul het formulier in om te genieten van extra gebruikers of contacten voor je account.
Alle berichten die via de Broadcast of Automation functie van SleekFlow worden verzonden, tellen als een broadcast bericht. Let op: broadcast berichten omvatten geen uitgaande berichten die uw team via de Inbox-functie verstuurt.
Ja, dat doen we! Met ons Chatbot en Automation Setup Support Plan zal ons toegewijde onboarding team uw team begeleiden bij het aanpassen van de workflow, van personeelspermissies tot klantstromen en zelfs automatiseringsregels. Contacteer ons nu voor meer informatie over de prijzen!
Ja! Alle gebruikers van het jaarabonnement ontvangen gratis onboarding-ondersteuning, waaronder richtlijnen voor whatsApp Business API-applicatie en Facebook Business-verificatie, SleekFlow-accountconfiguratie en 1 uur durende gebruikerstraining van ons team van experts.
Ja, u kunt de add-on voor klantcontact kopen voor 49 USD per maand. Als u een groot aantal contacten heeft, neem dan contact met ons op voor een plan op maat!
Je zult een herinnering ontvangen om te upgraden wanneer je de limiet nadert, omdat je geen broadcast-berichten meer kunt versturen zodra de limiet is overschreden.
Voor de meeste instant messaging-kanalen gelden geen extra kosten. Voor sommige kanalen, zoals SMS en WhatsApp, kunnen echter extra kosten in rekening worden gebracht voor API-setup en berichtquotas. Neem contact met ons op voor meer informatie!
Ja, dat doen we! Wij zijn een officiële WhatsApp Business Solution Provider (BSP). SleekFlow zorgt er altijd voor dat klanten de beste prijs krijgen voor een groot volume aan berichten. U kunt ook verbinding maken met meerdere WhatsApp-kanalen en meerdere officiële WhatsApp Business-accounts (WABA's) bezitten. Praat met onze klantenservice om te zien welke het beste voor u werkt.
Wij accepteren alle grote creditcards via onze erkende partner Stripe. Wij bieden ook alternatieve betalingsmogelijkheden voor facturen van meer dan $10.000 USD. Praat met ons team voor meer informatie.
Plannen kunnen op elk moment worden geannuleerd zonder dat er annuleringskosten in rekening worden gebracht en worden op de volgende verlengingsdatum niet meer verlengd. Alle gegevens die op je accounts zijn opgeslagen worden ook binnen 3 maanden of op verzoek gewist.
Toegang tot ons hoogste niveau van technische ondersteuning met een speciaal escalatiekanaal waar problemen kunnen worden opgelost via servicetickets, directe berichtgeving of extra callbacks. Uw vragen krijgen voorrang, en antwoorden worden binnen twee tot drie uur ontvangen, zolang het valt tussen 10 uur en 19 uur (UTC/GMT: +8:00) van maandag tot vrijdag. Als ondersteuning voor software van derden nodig is, levert SleekFlow ook configuratiebegeleiding en hulp bij het oplossen van problemen. Alleen jaarlijkse facturering wordt geaccepteerd voor dit ondersteuningsplan.