FAQ
Wir sind immer für Sie da. Durchsuchen Sie diese häufig gestellten Fragen, um sofort Ihre Antworten zu finden. Wenn Sie ein neuer SleekFlow-Benutzer sind, erkunden Sie unsere Blogs, um Ihre Bedürfnisse weiter zu unterstützen.
Preise
Entwickelt für alle Unternehmensgrößen
Ja. Um WhatsApp Business API über SleekFlow einzurichten, müssen Sie eine monatliche API-Provider-Gebühr und eine WhatsApp-Messaging-Gebühr zahlen, die pro Konversation berechnet wird. Um Ihre Kosten abzuschätzen, verwenden Sie unseren kostenlosen Preisrechner hier https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator . Für Nutzer des Pro- und Premium-Plans, die Jahresabonnenten sind, umfasst der Onboarding Support nun eine fachkundige Anleitung während des gesamten offiziellen WhatsApp Business API-Antragsprozesses, der Einrichtung des SleekFlow-Kontos und der Verwaltung der Facebook Business-Verifizierung sowie eine einstündige Benutzerschulung und ein Chat-Backup.
Ja, Sie können mit unserem Vertriebsteam über unsere Messaging-API für WhatsApp sprechen.
Wenn Sie das Limit der Kundenkontakte überschreiten, können Sie keine Nachrichten mehr an Ihre Kontakte senden, bis Sie das Limit durch ein Upgrade Ihres Abos oder durch den Kauf des Add-ons Zusätzliche Kontakte für 49 USD monatlich erhöhen.
Ja! Hinterlassen Sie einfach eine Bewertung auf G2 oder Capterra und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit SleekFlow, dann füllen Sie das Formular aus, um zusätzliche Benutzer oder Kontakte für Ihr Konto zu erhalten.
Alle Nachrichten, die über die SleekFlow-Funktion "Broadcast" oder "Automatisierung" gesendet werden, zählen als Broadcast-Nachricht. Bitte beachten Sie, dass Broadcast-Nachrichten keine ausgehenden Nachrichten enthalten, die Ihr Team über die Inbox-Funktion sendet.
Ja, das tun wir! Mit unserem Chatbot- und Automatisierungs-Setup-Supportplan wird unser engagiertes Onboarding-Team Ihr Team bei der Workflow-Anpassung anleiten, von Mitarbeiterberechtigungen über Kundenströme bis hin zu Automatisierungsregeln. Kontaktieren Sie uns jetzt, um mehr über die Preise zu erfahren!
Ja! Alle Benutzer des Jahresplans erhalten kostenlosen Onboarding-Support, der Anleitungen zur WhatsApp Business API-Anwendung und zur Facebook Business-Verifizierung, zur Einrichtung eines SleekFlow-Kontos und zu einer 1-stündigen Benutzerschulung durch unser Expertenteam umfasst.
Ja, Sie können das Kundenkontakt-Add-on für $49 USD monatlich erwerben. Wenn Sie eine große Anzahl von Kontakten haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen maßgeschneiderten Plan zu erhalten!
Sie erhalten eine Erinnerung zum Upgrade, wenn Sie sich dem Limit nähern. Sobald das Limit überschritten ist, können Sie keine Broadcast-Nachrichten mehr senden.
Für die meisten Instant-Messaging-Kanäle fallen keine zusätzlichen Kosten an. Bei einigen Kanälen wie SMS und WhatsApp können aber zusätzliche Gebühren für die API-Einrichtung und Nachrichtenkontingente anfallen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren!
Ja, das tun wir! Wir sind ein offizieller WhatsApp Business Solution Provider (BSP). SleekFlow stellt sicher, dass Kunden immer den besten Preis für ein großes Volumen an Nachrichten erhalten. Sie können sich auch mit mehreren WhatsApp-Kanälen verbinden und mehrere offizielle WhatsApp Business Accounts (WABAs) besitzen. Sprechen Sie mit unserem Kundensupport-Team, um herauszufinden, welche Lösung für Sie am besten geeignet ist.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten über unseren akkreditierten Zahlungsgateway-Partner Stripe. Für Rechnungen über 10.000 EUR bieten wir auch alternative Zahlungsmöglichkeiten an. Sprechen Sie mit unserem Team, um mehr zu erfahren.
Die Pläne können jederzeit gekündigt werden, ohne dass Kündigungsgebühren anfallen. Der Plan wird dann zum nächsten Verlängerungsdatum nicht mehr verlängert. Alle auf Ihren Konten gespeicherten Daten werden ebenfalls innerhalb von 3 Monaten oder auf Anfrage gelöscht.
Nutzen Sie unseren technischen Support auf höchstem Niveau mit einem speziellen Eskalationskanal, über den Probleme via Service-Tickets, Direktnachrichten oder gelöst werden können. Ihre Anfragen werden priorisiert behandelt und Sie erhalten innerhalb von zwei bis drei Stunden eine Antwort, sofern diese von Montag bis Freitag zwischen 10 und 19 Uhr (UTC/GMT: +8:00) erfolgt. Wenn Software Support von Drittanbietern erforderlich ist, bietet SleekFlow auch Konfigurationsanleitungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung. Für diesen Support-Plan ist nur eine jährliche Abrechnung möglich.