FAQ
Siempre estamos aquí para ayudar. Explore estas preguntas frecuentes para encontrar sus respuestas inmediatamente. Si es un nuevo usuario de SleekFlow, explore nuestros blogs para obtener más apoyo según sus necesidades.
Precios
Diseñado para empresas de todos los tamaños
Sí. Para configurar la API de WhatsApp Business a través de SleekFlow, deberá pagar una tarifa mensual del proveedor de API y una tarifa de mensajería de WhatsApp que se cobra por conversación. Para estimar su costo, use nuestra calculadora de precios gratuita aquí https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator . Para los usuarios de los planes Pro y Premium que son suscriptores anuales, el soporte de incorporación ahora incluirá orientación experta durante la finalización del proceso oficial de la aplicación de la API de WhatsApp Business, la configuración de la cuenta SleekFlow, la gestión de la verificación de Facebook Business, junto con una capacitación de usuario de una hora de duración y una copia de seguridad de chat.
Sí, puede hablar con nuestro equipo de ventas sobre nuestra API de mensajería para WhatsApp.
Cuando excedes tu límite de contacto con cliente, ya no podrás enviar mensajes a tus contactos hasta que hayas aumentado el tu plan de suscripción o comprando el Additional Contacts add-on por $49 USD mensuales.
¡Sí! Simplemente deje un comentario en G2 o Capterra y comparta su experiencia con SleekFlow, luego complete el formulario para disfrutar de usuarios o contactos adicionales para su cuenta.
Cualquier mensaje enviado utilizando la función de transmisión o automatización de SleekFlow contará como un mensaje de difusión. Ten en cuenta que los mensajes de difusión no incluyen ningún mensaje saliente que tu equipo envíe a través de la función Bandeja de entrada.
¡Si! Con nuestro Plan de soporte de configuración de chatbot y automatización, nuestro equipo de incorporación y entrenamiento guiará a tu equipo en la personalización del flujo de trabajo, desde los permisos del personal hasta los flujos de clientes e incluso las reglas de automatización. Contáctanos ahora para obtener más información sobre los precios.
¡Sí! Todos los usuarios del plan anual recibirán soporte de incorporación gratuito que incluye orientación sobre la aplicación API de WhatsApp Business y la verificación de Facebook Business, la configuración de la cuenta SleekFlow y la capacitación de usuario de 1 hora de nuestro equipo de expertos.
Sí, puede adquirir el complemento de contactos de clientes por 49 USD al mes. Si tienes un gran número de contactos, ponte en contacto con nosotros para obtener un plan personalizado.
Recibirás un recordatorio para actualizar cuando te acerques al límite. No podrás enviar mensajes de difusión una vez que superes el límite.
La mayoría de los canales de mensajería instantánea no tienen cargos adicionales. Sin embargo, algunos canales como SMS y WhatsApp pueden incurrir en tarifas adicionales por la configuración de API y las cuotas de mensajes. ¡Ponte en contacto con nosotros para obtener más información!
Sí, lo hacemos. Somos un proveedor oficial de soluciones empresariales (BSP) de WhatsApp. SleekFlow siempre se asegura de que los clientes obtengan el mejor precio para un gran volumen de mensajes. También puede conectarse a varios canales de WhatsApp y poseer varias cuentas oficiales de WhatsApp Business (WABA). Hable con nuestro equipo de atención al cliente para ver cuál funciona mejor para usted.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito a través de nuestro socio acreditado de pago, Stripe. También ofrecemos métodos de pago alternativos para facturas superiores a $ 10,000 USD. Habla con nuestro equipo para obtener más información.
Los planes se pueden cancelar en cualquier momento sin incurrir en cargos por cancelación y ya no se renovarán en la próxima fecha de renovación. Todos los datos almacenados en tus cuentas también se borrarán dentro de los 3 meses o previa solicitud.
Accede a nuestro más alto nivel de soporte técnico con un canal de escalamiento dedicado donde los problemas se pueden resolver a través de tickets de servicio, o mensajería directa. Tus consultas serán priorizadas y las respuestas se recibirán en dos o tres horas, siempre y cuando caiga de 10 am a 7 pm (UTC / GMT: +8:00) de lunes a viernes. Si se requiere soporte de software de terceros, SleekFlow también brindará orientación de configuración y asistencia para la solución de problemas. Sólo se acepta la facturación anual para este plan de asistencia.