80%
2 veces
150%
Fuerza de trabajo en IA
Monitoriza las conversaciones en todos los canales, detecta patrones de temas de los clientes, sigue el rendimiento del equipo y saca a la luz información del mercado para mejorar continuamente la experiencia de tu cliente.
Trabaja junto a tu equipo humano en la bandeja de entrada sugiriendo respuestas, sacando a la luz conocimientos relevantes y guiándoles en situaciones complejas de atención al cliente.
Descubrir, enriquecer y contactar proactivamente con los clientes por chat y correo electrónico para recuperar leads estancados, impulsar compras repetidas y llevar a cabo campañas de retención a gran escala.
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Características
AgentFlow aprende, recuerda y mejora continuamente a partir de las interacciones del mundo real.
Rastrea tu sitio web, escanea documentos internos y conviértelos al instante en artículos de conocimiento estructurados. Observa cómo la IA organiza la información y hace las ediciones fácilmente. Gestiona la memoria de tu IA, no una caja negra.
Cada respuesta de IA muestra su fuente: el artículo de conocimiento al que se referió, el paso manual que siguió y cómo interpretó la intención del cliente. Audita, mejora y construye confianza a gran escala.
Señala lagunas de conocimiento, corrige malentendidos y comparte grandes respuestas humanas como ejemplos. La retroalimentación humana amplía la memoria de la IA, para que tus agentes de IA no repitan el mismo error dos veces.
AgentFlow analiza cada conversación para detectar patrones, encontrar lagunas y planificar mejoras. Haz un seguimiento de los insights de la IA y aprueba actualizaciones de conocimiento, refinamientos de playbook y ajustes de tono, todo en un solo lugar.
Integraciones
Conéctate con Shopify, HubSpot y Salesforce para que los agentes de IA puedan acceder a datos de clientes en tiempo real, personalizar respuestas y resolver rápidamente consultas de pedidos, actualizar los registros de clientes y mucho más.
Conéctate con Shopify, HubSpot y Salesforce para que los agentes de IA puedan acceder a datos de clientes en tiempo real, personalizar respuestas y resolver rápidamente consultas de pedidos, actualizar los registros de clientes y mucho más.
¿No está en nuestra lista nativa? Describe qué quieres que haga tu agente de IA y dónde. AgentFlow busca en endpoints públicos de API o analiza tu confianza interna y construye la integración por ti.
Utiliza playbooks para orquestar cómo los agentes de IA llaman a múltiples APIs en secuencia, desde consultas de disponibilidad hasta confirmaciones de reservas y pagos, de modo que todo el proceso ocurra en una sola conversación.
Tus datos de clientes están lógicamente aislados y nunca son accesibles para otros usuarios de AgentFlow. Nuestra seguridad está certificada ISO 27001.
SleekFlow cumple plenamente con el RGPD. Nunca revisamos tus datos de IA a menos que hagas una aceptación explícita.
Todas las entradas y salidas de IA están cifradas tanto en tránsito como en reposo, como se ha verificado a través de nuestra auditoría SOC 2 Tipo II.
SleekFlow y sus proveedores de IA nunca utilizan tus datos para entrenar o afinar sus modelos. Nunca.
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