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你的專屬 AI 團隊
監控所有渠道的對話,捕捉客戶的話題趨勢與規律,追蹤團隊表現,並為你發掘市場洞察,持續優化客戶體驗。
在收件匣中與你的團隊並肩作戰,自動提供回覆建議、迅速提取相關知識,並在複雜的客服場景中為員工提供即時指引。
主動發掘並豐富客戶資料,透過對話和電郵主動聯繫客戶。幫你重新喚醒停滯的潛在客戶、推動客戶回購,並大規模執行客戶留存(Retention)推廣活動。
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功能
AgentFlow 持續從真實互動中學習、記錄並改進。
自動讀取你的網站和內部文件,瞬間將其轉化為條理清晰的知識庫文章。你可以全程查看 AI 如何整理資訊,並輕鬆進行修改,拒絕黑盒操作。
每個 AI 回覆都有跡可尋 —— 你可以清楚看到它引用了哪篇知識文章、執行了哪個自動化方案步驟,以及它如何解讀客戶意圖。讓你輕鬆審查、持續優化,並全面建立對 AI 的信心。
指出知識盲點、糾正錯誤,並將優秀的真人回覆標記為範本。你的回饋會直接擴充 AI 的記憶,讓 AI Agent 不再犯同樣的錯誤。
AgentFlow 會分析每一段對話以發掘規律、找出不足並規劃改進方案。你可以在同一平台追蹤 AI 建議,並一鍵審批知識更新、流程優化及語氣調整。
系統串連
輕鬆連接 Shopify、HubSpot 和 Salesforce,讓 AI Agent 即時讀取客戶數據並提供個人化回覆。它能迅速處理訂單查詢、更新客戶記錄,以及執行更多自動化操作。
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你用的系統不在我們的預設名單上?沒問題!只需用文字描述你想讓 AI Agent 在哪裡執行甚麼任務。AgentFlow 會自動搜尋公開的 API 端點,或分析你內部的 Swagger 文件,直接為你建構好系統串接。
透過自動化方案(Playbook)統籌 AI Agent 按順序呼叫多個 API——從查詢空檔、確認預約到完成付款,讓整個客戶旅程在單一對話中一氣呵成。
你的客戶資料會被獨立分隔,其他 AgentFlow 用戶絕對無法存取。我們的安全標準已獲得 ISO 27001 國際認證。
SleekFlow 全面符合 GDPR(歐盟一般資料保護規則)。除非獲得你的明確授權,否則我們絕不會擅自查看你的 AI 數據。
所有的 AI 提問與回覆,無論是在傳輸還是儲存狀態下,均經過嚴格加密。這項安全措施已通過 SOC 2 Type II 審核認證。
SleekFlow 及其 AI 技術供應商絕不會拿你的數據來訓練或微調他們的 AI 模型。
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