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Forza lavoro IA
Monitora le conversazioni su ogni canale, individua i modelli degli argomenti dei clienti, monitora le prestazioni del team e raccogli informazioni di mercato per migliorare costantemente l'esperienza del cliente.
Lavora insieme al tuo team umano nella casella di posta suggerendo risposte, facendo emergere conoscenze rilevanti e guidandoli in scenari complessi di assistenza clienti.
Scoprire, arricchire e contattare i clienti in modo proattivo tramite chat ed email per recuperare lead bloccati, aumentare gli acquisti ripetuti e gestire campagne di fidelizzazione su larga scala.
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Funzionalità
AgentFlow impara, ricorda e migliora continuamente grazie alle interazioni reali.
Scansiona il tuo sito web, scansiona la documentazione interna e trasformali immediatamente in articoli di conoscenza strutturati. Guarda come l'IA organizza le informazioni e fa modifiche facilmente. Gestisci la memoria della tua IA, non una scatola nera.
Ogni risposta AI mostra la sua fonte — l'articolo di conoscenza a cui ha fatto riferimento, il passo manuale seguito e come ha interpretato l'intento del cliente. Audita, migliora e costruisci fiducia su larga scala.
Segnala le lacune di conoscenza, correggi fraintendimenti e condividi ottime risposte umane come esempi. Il feedback umano espande la memoria dell'IA, così i tuoi agenti IA non ripetono lo stesso errore due volte.
AgentFlow analizza ogni conversazione per individuare schemi, individuare lacune e pianificare miglioramenti. Monitora le intuizioni dell'IA e approva aggiornamenti di conoscenza, perfezionamenti del playbook e aggiustamenti di tono tutto in un unico posto.
Integrazioni
Connettiti a Shopify, HubSpot e Salesforce così gli agenti AI possono accedere ai dati dei clienti in tempo reale, personalizzare le risposte e risolvere rapidamente richieste sugli ordini, aggiornare i dati clienti e altro ancora.
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Non è nella nostra lista nativa? Descrivi cosa vuoi che faccia il tuo agente AI e dove. AgentFlow cerca negli endpoint API pubblici o analizza la tua sicurezza interna e costruisce l'integrazione per te.
Usa i playbook per orchestrare come gli agenti AI chiamano più API in sequenza, dalle ricerche di disponibilità alle conferme di prenotazione e ai pagamenti, così che l'intero percorso avviene in una singola conversazione.
I dati dei tuoi clienti sono logicamente isolati e non sono mai accessibili ad altri utenti di AgentFlow. La nostra sicurezza è certificata ISO 27001.
SleekFlow è pienamente conforme al GDPR. Non esaminiamo mai i tuoi dati AI a meno che tu non consenta esplicitamente di partecipare.
Tutti gli input e output dell'IA sono criptati sia in transito che a riposo, come verificato dal nostro audit SOC 2 Tipo II.
SleekFlow e i suoi fornitori di IA non utilizzano mai i tuoi dati per addestrare o perfezionare i loro modelli. Mai.
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