Potenzia il tuo motore di vendita con Qualificazione automatizzata
La gestione dei lead su dispositivi separati causa la perdita di opportunità. L'intelligenza artificiale e il CRM per il settore automobilistico di SleekFlow automatizzano l'acquisizione dei lead, la pianificazione dei test drive e la gestione delle richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Crea un database di lead semplificato e coltiva i potenziali clienti con informazioni dettagliate dalle interazioni in chat per aumentare le conversioni.
Le principali concessionarie automobilistiche si affidano a noi per affrontare le loro sfide di coinvolgimento
Processo di conversione lento
Silos di dati
Campagna inefficace
CASI D'USO
CRM basato su chat per concessionari, rivenditori di ricambi auto e società di autonoleggio
Crea un database di lead di alta qualità per migliorare la qualificazione
Acquisisci i lead generati da eventi, annunci, social media e canali di messaggistica in un unico posto per consolidare la gestione dei lead
Distribuisci chatbot per aiutarti a scoprire i servizi, come riparazioni, richieste di risarcimento assicurativo, accessori, parti e promozioni in corso
Acquisisci le preferenze e i dati dei clienti, come gli interessi di servizio, i modelli di auto e l'età dei veicoli, arricchendo i profili CRM per segmentare e coltivare i lead in modo efficace
Risparmia tempo con un assistente alle prenotazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Utilizza i chatbot per raccogliere dettagli sui test drive, come la data, l'ora e il modello di auto preferiti, e pianifica promemoria tempestivi il giorno prima dell'appuntamento
Semplifica le prenotazioni dei servizi raccogliendo i dettagli dell'auto, come il modello e lo stato dell'olio, e fornendo preventivi iniziali, aiutando i clienti a prendere decisioni informate prima della visita
Indirizza i lead pre-qualificati ai giusti consulenti di vendita in base alla filiale, all'esperienza o al tipo di servizio, garantendo interazioni personalizzate ed efficienti con i clienti
Monitora e ottimizza le prestazioni del team
Integra più rappresentanti di vendita per accedere a un numero di telefono aziendale unificato, assicurandoti che la cronologia delle conversazioni e le relazioni non vadano perse quando i rappresentanti lasciano
Collabora senza problemi tra le sedi con l'accesso condiviso del team alle conversazioni, consentendo controlli di disponibilità in tempo reale tra le filiali
Identifica e premia gli agenti di vendita con le migliori prestazioni in base ai tempi di risposta, ai tassi di conversione e alle metriche di chiusura
Assistenza clienti proattiva con riduzione dello sforzo degli agenti
Implementa chatbot 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per gestire le domande frequenti sull'assistenza stradale, i reclami in garanzia e la cronologia delle riparazioni, raccogliendo al contempo il contesto per l'escalation agli agenti umani
Aggiorna automaticamente i clienti sullo stato delle riparazioni o dei servizi, segui dopo gli appuntamenti per raccogliere feedback e rispondi alle domande post-servizio
Condividi offerte promozionali, test drive, mostre ed eventi pop-up con i clienti in blocco, personalizzando i messaggi in base alla loro interazione o alla cronologia degli acquisti
Automazione del percorso dei lead
Progetta visivamente i flussi di lavoro di automazione della messaggistica
Acquisisci le interazioni dei lead su WhatsApp, Instagram e altri canali di messaggistica popolari per attivare l'automazione
Automatizza la profilazione dei lead, i messaggi personalizzati, le assegnazioni delle conversazioni e la segmentazione dei contatti
Pianifica i messaggi nei momenti migliori utilizzando trigger come la scadenza della garanzia, le date dei test drive o le date dell'ultimo appuntamento per l'assistenza
Integra i dati dal tuo sistema di gestione delle concessionarie (DMS) o dal CRM utilizzando webhook o richieste API per migliorare la tua strategia di chat
Casella di posta del team omnicanale
Offri un'esperienza omnicanale con la collaborazione uomo-intelligenza artificiale
Centralizza i messaggi da WhatsApp, Messenger, Instagram, WeChat, ecc. in un'unica piattaforma per unificare il database dei contatti dei clienti
Consenti a più agenti di accedere allo stesso account mantenendo chiara la proprietà del contatto
Aggiungi collaboratori per lavorare sullo stesso caso con note interne e riepiloghi di chat AI per un contesto rapido
Monitora i tempi di risposta e monitora la crescita delle acquisizioni con una dashboard di analisi delle conversazioni
Consenti al tuo team di interagire con i clienti in movimento con un'app mobile omnicanale dotata di un assistente di scrittura AI e risposte consigliate dall'intelligenza artificiale
Gestione delle campagne
Coinvolgi migliaia di clienti in pochi minuti con un targeting preciso
Personalizza le proprietà dei contatti per memorizzare diversi formati di dettagli del cliente e creare profili completi
Filtra facilmente i clienti utilizzando etichette, elenchi o condizioni per creare segmenti mirati per le trasmissioni
Migliora il coinvolgimento inserendo valori dinamici, collegamenti, pulsanti interattivi e contenuti multimediali nei messaggi
Tieni traccia della consegna, dei tassi di apertura e di risposta dei messaggi ed esporta i dati in formato CSV per calcolare il ROI della campagna
Gestione delle relazioni con i clienti, semplificata!
Crea un CRM automobilistico basato su chat su misura per la tua attività
Crea oggetti personalizzati per gestire appuntamenti di test drive, record di servizio, preventivi o qualsiasi altro record di dati accanto alle chat
Integrazione con Salesforce e HubSpot senza codifica per la sincronizzazione bidirezionale dei dati e l'automazione multipiattaforma
Controlla l'accesso ai canali e alle conversazioni in base ai team o ai ruoli per garantire la sicurezza
Crea modelli di mascheramento per salvaguardare le informazioni sensibili nei messaggi in arrivo, nei contatti e negli oggetti personalizzati
Controlla l'accesso tramite indirizzi IP affidabili e blocca gli utenti non autorizzati per proteggere il tuo spazio di lavoro
