FAQ
Kami senang untuk membantu Anda. Jelajahi FAQ kami untuk segera menemukan jawaban Anda. Jika Anda pengguna baru SleekFlow, jelajahi blog kami untuk lebih mendukung kebutuhan Anda.
Harga
Diciptakan untuk segala ukuran bisnis
Ya. Untuk membuat WhatsApp Business API melalui SleekFlow, Anda perlu membayar biaya penyedia API bulanan dan biaya percakapan WhatsApp yang dikenakan setiap percakapan. Untuk perkiraan biaya, silakan gunakan kalkulator gratis kami di sini https://sleekflow.io/whatsapp-pricing-calculator. Untuk pengguna paket Pro dan Premium yang merupakan pelanggan tahunan, bantuan onboarding kini mencakup panduan dari ahli. Panduan akan diberikan mulai dari proses pendaftaran resmi WhatsApp Business API, pengaturan akun SleekFlow, hingga pengurusan verifikasi Facebook Business. Panduan akan dilengkapi dengan pelatihan user selama satu jam dan backup percakapan dari sesi pelatihan.
Ya bisa, bicara dengan tim Sales kami perihal API pesan untuk WhatsApp.
Saat Anda melampaui batas kontak pelanggan, Anda tidak akan bisa lagi mengirim pesan ke kontak Anda hingga limit tersebut dinaikkan. Hal ini bisa dilakukan dengan meng-upgrade paket Anda atau membeli add-on Kontak Tambahan dengan biaya $49 USD monthly.
Ya! Cukup tulis ulasan di G2 atau Capterra dan bagikan pengalaman Anda dengan SleekFlow. Setelah itu, isi formulir untuk menikmati tambahan pengguna atau kontak untuk akun Anda.
Semua pesan yang dikirim menggunakan fitur Broadcast atau Automasi dari SleekFlow tergolong pesan broadcast. Perlu dicatat bahwa pesan broadcast tidak mencakup semua pesan keluar yang dikirim oleh tim Anda melalui fitur Kotak Masuk.
Ya! Dengan paket chatbot dan automation support kami, kami mendedikasikan tim onboarding untuk mengatur segalanya, mulai dari perizinan staf, alur pelanggan, hingga aturan automasi! Hubungi kami sekarang untuk mempelajarinya lebih lanjut!
Ya! Semua klien yang memilihpaket tahunan akan menerima onboarding support gratis yang untuk memandu Anda tentang aplikasi WhatsApp Business API dan verifikasi Facebook Business, mempersiapkan akun SleekFlow, dan pelatihan 1 jam dari tim ahli kami.
Ya, Anda dapat membeli add-ons kontak dengan biaya $49 USD per bulan. Jika Anda memiliki kontak dalam jumlah yang sangat besar, hubungi kami untuk mendapatkan paket khusus!
Anda akan menerima pengingat untuk melakukan upgrade saat mendekati batas. Anda tidak akan bisa mengirim pesan broadcast setelah batas terlampaui.
Sebagian besar saluran percakapan instan tidak mengenakan biaya tambahan. Namun, beberapa saluran, seperti SMS dan WhatsApp, mungkin mengenakan biaya tambahan untuk pengaturan API dan kuota pesan. Hubungi kami untuk mempelajarinya lebih lanjut!
Ya, bisa! Kami adalah WhatsApp Business Solution Provider (BSP) resmi. SleekFlow selalu memastikan pelanggan kami mendapatkan biaya terbaik untuk jumlah percakapan yang banyak. Anda juga dapat menghubungkan beberapa channel WhatsApp dan memiliki beberapa WhatsApp Business Account (WABA) resmi. Hubungi tim support kami untuk memilih paket yang cocok untuk Anda.
Kami menerima pembayaran menggunakan semua kartu kredit utama melalui Stripe, mitra pembayaran kami yang terakreditasi. Kami juga menawarkan metode pembayaran alternatif untuk tagihan yang melebihi 10.000 USD. Silakan bicara dengan tim kami untuk mempelajarinya lebih lanjut.
Paket dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya pembatalan dan tidak akan diperbarui lagi pada tanggal pembaruan berikutnya. Seluruh data yang tersimpan di akun Anda juga akan dihapus dalam waktu tiga bulan atau sesuai dengan permintaan.
Dapatkan akses ke level tertinggi dari bantuan teknis kami dengan saluran eskalasi khusus. Dengan saluran ini, masalah dapat diselesaikan melalui permintaan layanan atau pengiriman pesan langsung. Pertanyaan Anda akan diprioritaskan dan tanggapan akan diterima dalam waktu 2 hingga 3 jam, jika diajukan antara Senin dan Jumat pukul 10:00 hingga 19:00 (UTC/GMT: +8:00). Jika dukungan software pihak ketiga diperlukan, SleekFlow juga akan memberikan panduan konfigurasi dan bantuan troubleshooting.