Empresas globais confiam em nós para resolver seus desafios no WhatsApp
Altas taxas de abandono
Operações ineficientes
Caos no gerenciamento de dados
Casos de Uso
Crie jornadas interativas no WhatsApp que convertem as dúvidas em vendas
Crie um sistema de agendamento automatizado 24/7 que exibe a disponibilidade do serviço e permite que os clientes selecionem datas, horários, locais e opções de serviço preferidos. Envie confirmação instantânea e automatize lembretes e atualizações para minimizar atrasos.
Crie jornadas de pré-qualificação visual que ajudem a coletar e avaliar novos leads em grande escala, como condições de pele e sintomas médicos. Segmente leads e tome ações direcionadas, como solicitar convites para agendamento de serviços, enviar códigos promocionais e atribuir à equipe de vendas para acompanhamento.
Oriente os clientes na seleção personalizada de produtos com base em suas preferências, interesses e orçamento. Forneça automaticamente recomendações correspondentes e envie rascunhos de pedidos instantâneos com links de pagamento para agilizar as decisões de compra.
Permita que os clientes especifiquem seus requisitos de serviço e preferências pessoais por meio de WhatsApp Flows intuitivos. Gere automaticamente cotações precisas e profissionais com base em cálculos predefinidos para garantir respostas rápidas e eliminar a preparação manual.
Crie enquetes interessantes com diversos tipos de perguntas - desde opções de múltipla escolha até escalas de classificação. Entenda a satisfação pós-serviço, o desempenho do produto, o NPS (Net Promoter Score) e insights de mercado. Obtenha respostas em formatos fáceis de analisar para melhorar os serviços e aumentar o valor vitalício do cliente.
Caixa de entrada omnicanal
Inicie os WhatsApp Flows de qualquer lugar, independente de onde os clientes interagirem com sua marca
Inicie o WhatsApp Flows por meio de anúncios Click-to-WhatsApp, links de mídia social, widgets do site ou leitura de QR code.
Permita que agentes acionem o WhatsApp Flows por meio de seu aplicativo móvel, garantindo a coleta consistente de dados e reduzindo erros de manuseio.
Capture detalhes do ponto de entrada nos perfis do cliente, como canal, URL da página e IDs de campanha, para medir quais campanhas geram mais engajamento.
Veja as entradas completas do cliente em um único tópico de chat, permitindo que sua equipe faça o acompanhamento rapidamente.
Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Acompanhe o histórico completo de envio com bancos de dados personalizados
Crie objetos personalizados para organizar qualquer dado coletado via WhatsApp Flows - de agendamentos e leads a inscrições e assinaturas.
Defina propriedades de dados flexíveis (data, hora, lista suspensa, booleano, número) que correspondam aos seus campos do WhatsApp Flows. Os envios do cliente são validados e armazenados no formato correto, prontos para sincronizar com seu CRM ou sistema de reservas.
Acesse o histórico de atividade do cliente instantaneamente com todos os envios anteriores exibidos ao lado da conversa do chat
Aproveite o banco de dados para direcionar campanhas de mensagens, desde o envio de promoções direcionadas a segmentos específicos até a automatização de lembretes de remarcação com base em compromissos anteriores.
Flow Builder
Automatize campanhas de mensagens, fluxos de trabalho de CRM e integração
Use os envios do WhatsApp Flows como gatilhos para enviar lembretes automáticos, mensagens de incentivo e retargeting personalizado.
Automatize processos internos, segmentando contatos, atribuindo conversas e atualizando perfis de clientes com base nos envios dos clientes.
Conecte o WhatsApp Flows a sistemas externos, como plataformas de agendamento, CRMs e softwares personalizados, por meio de webhooks seguros para troca de dados.
Acompanhe o desempenho dos anúncios do Meta, enviando sinais de conversão (leads gerados, reservas feitas) de volta ao Gerenciador de Anúncios, ajudando a atribuir conversões do WhatsApp a campanhas específicas e otimizando custos de anúncios.
Como começar a usar o WhatsApp Flows.
O WhatsApp Flows está atualmente disponível como uma solução personalizada para clientes do plano empresarial. Estamos nos associando a empresas selecionadas para explorar todo o potencial dessa poderosa ferramenta. Como parceiro de acesso antecipado, você receberá:
Suporte dedicado na construção de WhatsApp Flows no Facebook Business Manager
Assistência especializada na conexão do WhatsApp Flows à sua conta SleekFlow
Implementação flexível com base em suas necessidades, incluindo: Capacidades de troca de dados no meio do fluxo, integração com seus sistemas existentes, coleta e validação de dados personalizadas
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