Agente de IA
CX intelligence, extraído de cada conversa
Cada mensagem, e-mail e ligação que sua equipe recebe é uma mina de ouro de insights — mas sem IA, tudo isso vira apenas volume. Os agentes para análise de dados da SleekFlow transformam cada conversa em dados claros para ajudar sua empresa a elevar a experiência do cliente.
Confiado por marcas B2C globais
Casos de uso
Descubra insights do mercado que você nunca soube que existiam
As pesquisas podem deixar passar. Grupos focais são caros. O Agente de IA para Análise de Dados destaca os insights que importam para o seu mercado - nas mensagens de WhatsApp, Instagram, e-mail e chamadas de voz da sua equipe.
Ouça o que os clientes realmente pensam sobre seu produto ou serviço em todos os canais. Veja bestsellers, opções confusas e reclamações antes que apareçam nos seus números de vendas.
Benefícios
Um analista de dados de IA que encontra seu Próxima grande oportunidade de negócio
Aja com base em insights com gráficos, análises e recomendações — fundamentados nas vozes reais dos seus clientes.
Dashboard de Tópicos
Acompanhe os tópicos que fazem seu negócio crescer
Acompanhe tendências quentes e mudanças semanais em todos os canais, alinhados com suas prioridades de crescimento. Investigue as causas profundas, avalie riscos e oportunidades, e veja as mensagens dos clientes em suas próprias palavras para cada tema.
Painel CSAT
Avalie a satisfação do cliente, sem o viés de amostragem
Agentes de IA analisam cada mensagem, e-mail e ligação para avaliar o sentimento do cliente e a velocidade e qualidade das respostas. Todo agente recebe uma pontuação CSAT e insights de treinamento para melhorar continuamente a experiência do cliente.
Perguntar à IA
Solicite dashboards personalizados, sob demanda
Precisa informar a gestão até o final do dia? Seu agente analista de dados está sempre ativo e tem o que você precisa. Ele constrói gráficos, explica padrões e recomenda o que fazer a seguir — como um analista sênior que nunca dorme.
Resultados em destaque
Histórias de sucesso dos clientes da SleekFlow
Perguntas Frequentes
O Agente Analista de Dados automaticamente destaca os tópicos que os clientes mais mencionam — incluindo padrões que você talvez não tenha pensado em acompanhar. Você também pode definir seus próprios tópicos em linguagem clara (por exemplo, "conversas sobre atrasos na entrega" ou "menções aos preços do concorrente X") e a IA classifica todas as conversas em relação a eles, incluindo as históricas. O sistema também sugere novos tópicos conforme os padrões mudam, assim você obtém descoberta automática e o foco de acompanhar exatamente o que importa para o seu negócio.
Every conversation is scored across five factors: issue resolution, agent responsiveness, sentiment trajectory, communication quality, and overall experience. Unlike surveys — which capture only the few who respond — this evaluates every conversation in full. And as your team gives feedback, the scoring calibrates to your standards over time.
Porque o que funciona para uma análise pontual não funciona em grande escala. O ChatGPT ou o Claude podem analisar algumas conversas. Mas fazer isso em milhares de conversas toda semana, significa exportações constantes, reexplicar seu negócio a cada sessão e reconstruir dashboards do zero. Sem pontuação consistente, sem acompanhamento de tópicos ao longo do tempo, sem rastreamento de auditoria até as mensagens de origem. O Agente de Análise de Dados se conecta a todos os contatos de mensagens, e-mail e ligações da sua equipe, aprende seu negócio uma vez e pontua cada conversa da mesma forma, para que você receba a mesma inteligência, incorporada à um fluxo de trabalho, no qual sua equipe realmente pode confiar.
Tableau, Looker, PowerBI são ótimos para contagem de vendas, conversões, retenção. Mas ele não consegue ler uma conversa, e definitivamente não consegue captar a mudança de tom quando um cliente hesita sobre o preço. Esse é o mundo em que trabalhamos: o sinal não estruturado em cada conversa, e-mail e contato com sua equipe. O Agente de Análise de Dados destaca os tópicos, avalia a satisfação e constrói os dashboards para os quais sua ferramenta de BI simplesmente não teria dados. Entradas completamente diferentes.
