5 Cara Membuka Blokir WhatsApp Business & Tips Pencegahan 2026

Jika akun WhatsApp Business Anda tiba-tiba diblokir, komunikasi akan terputus sepenuhnya. Meski Anda mengajukan permintaan untuk membuka blokir, Anda tetap harus menunggu. Sementara itu, Anda tidak dapat berhubungan dengan pelanggan selama masa penangguhan. Simak artikel ini untuk panduan pencegahan & cara mengatasi WhatsApp Anda yang terblokir:

Eksplor kelebihan WhatsApp dengan Sleekflow!

Kembangkan potensial bisnis anda dengan WhatsApp Business API. Jalin komunikasi lebih baik

Learn More

Apa yang Terjadi Jika Akun WhatsApp Diblokir?

Jika akun Anda diblokir, Anda akan melihat pesan berikut saat mencoba mengakses WhatsApp: “Nomor telepon Anda diblokir untuk menggunakan WhatsApp. Hubungi dukungan untuk bantuan.”

Jika permohonan Anda diterima, penangguhan hanya akan berlangsung selama satu minggu. Jika tidak, akun Anda akan ditangguhkan secara permanen. Kasus terburuknya, Anda tidak akan bisa masuk ke akun yang sama sampai kapanpun. Anda akan kehilangan seluruh kontak dan riwayat percakapan Anda.

5 Penyabab Akun WhatsApp Diblokir

Jika Anda ingin menggunakan WhatsApp untuk tujuan komersial, Anda harus mengikuti “aturan main”. Agar akun Anda tidak diblokir, Anda perlu menghindari beberapa hal:

1. Mengirim pesan iklan secara massal: Mengirim pesan iklan dalam jumlah banyak berisiko diblokir. Pelaku usaha yang ingin mempromosikan produk dan layanan mereka mungkin mengirim pesan spam ke pengguna. Jika pesan promosi memuat terlalu banyak link atau kata-kata promosi yang eksplisit, pesan dapat dipindai oleh sistem dengan mudah dan diblokir.

2. Mengirim pesan secara otomatis atau dalam jumlah banyak dalam waktu singkat: Anda juga sebaiknya tidak mengirim pesan secara otomatis atau dalam jumlah banyak dalam waktu singkat. Penggunaan software pihak ketiga untuk mengirim banyak pesan secara otomatis akan mudah terdeteksi sistem. Jadi, jangan mencoba menggunakan WhatsApp untuk mengirim pesan dalam jumlah, pesan otomatis, atau panggilan dial-out otomatis. Jangan mengirim pesan promosi yang sama secara manual ke banyak kontak.

3. Beberapa laporan disampaikan dalam waktu singkat: Selain deteksi otomatis dari sistem, indikator lain yang menentukan apakah akun Anda perlu diblokir adalah laporan yang diterima oleh WhatsApp. Akun Anda akan diblokir jika Anda sering dilaporkan oleh penerima yang menganggap pesan Anda sebagai spam. Ingat pemasaran 101: Jangan melakukan promosi yang membuat orang merasa terganggu.

4. Melanggar ketentuan layanan WhatsApp: Mengunggah berita bohong dan ujaran kebencian, terlibat dalam aktivitas ilegal, mengancam, dan mengintimidasi, serta berperilaku diskriminatif terhadap ras atau etnis tertentu dilarang di WhatsApp. Pelajari Ketentuan Layanan WhatsApp di sini.

5. Mengirim pesan broadcast secara berlebihan: Kontak hanya akan menerima pesan yang dikirim melalui daftar broadcast jika mereka menambahkan nomor telepon Anda ke daftar kontak mereka. Namun, jika Anda terlalu sering menggunakan pesan broadcast, Anda mungkin akan dilaporkan oleh penerima. Jika WhatsApp menerima banyak laporan, Anda akan dianggap melakukan penyalahgunaan dan akun Anda akan diblokir.

3 Hal Yang Harus Dilakukan Jika Akun WhatsApp Anda diblokir

Jika akun WhatsApp Anda dinonaktifkan, sedangkan bisnis Anda sangat bergantung pada WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan, satu-satunya jalan keluar adalah mengajukan permohonan kepada WhatsApp. Bagian berikut menjelaskan cara membuka blokir akun WhatsApp dan mencegah terulangnya hal yang sama.

1. Mengajukan permohonan

Tindakan pertama yang dapat Anda ambil adalah mengajukan permohonan.

• Pertama-tama, cari tahu kategori akun Anda. Misalnya, jika Anda memiliki toko kecil dan menggunakan nomor telepon pribadi untuk mengirim pesan, Anda perlu memilih “Dukungan WhatsApp Messenger” untuk mendapatkan bantuan.

• Lalu, klik “Hubungi Kami” untuk menghubungi WhatsApp Messenger dan menyelesaikan persoalan.

• Isi nomor ponsel Anda, alamat email, dan versi WhatsApp yang Anda gunakan.

• Jelaskan masalah yang Anda hadapi, misalnya alasan pemblokiran dan mengapa Anda merasa terjadi kesalahpahaman.

Jika Anda sudah menggunakan akun WhatsApp Business, Anda harus mengirim email ke smb_web@support.whatsapp.com untuk mengajukan permohonan.

Tips mengajukan permohonan:

1. Gunakan email perusahaan, bukan email pribadi.

2. Saat memperkenalkan diri, Anda dapat menyebutkan bahwa Anda seorang penjual dan data pelanggan utama perusahaan ada di akun WhatsApp yang diblokir.

3. Dengan sopan, minta spesialis WhatsApp untuk segera membuka blokir akun Anda karena banyak pelanggan penting yang menghubungi Anda.

4. Tindaklanjuti setiap hari dan tetap berhubungan dengan WhatsApp.

2. Masa tunggu

Langkah kedua adalah menunggu karena tidak ada lagi yang bisa Anda lakukan. Setelah mengirimkan informasi ke WhatsApp, Anda tinggal menunggu hasilnya dari META.

3. Mengevaluasi

Sambil menunggu, Anda juga sebaiknya merenungkan alasan pemblokiran agar masalah yang sama tidak terulang. Promosi melalui WhatsApp mungkin sulit dilakukan. Berikut tips tentang cara yang tepat untuk mengiklankan bisnis Anda dengan WhatsApp:

• Kirim pesan secara bertahap: Jika Anda diblokir karena mengirim pesan secara otomatis atau dalam jumlah banyak dalam waktu singkat, Anda perlu menghentikan hal ini. Langkah yang lebih aman adalah membatasi jumlah pesan yang Anda kirim pada satu waktu dan mengirim pesan dalam jumlah banyak secara bertahap.

• Hentikan hard selling: Ada banyak cara untuk mempromosikan bisnis Anda. Jika Anda melakukan hard selling, penerima bisa merasa terganggu. Mereka akan melaporkan akun Anda. Anda dapat melakukan personalisasi pesan, mengirim ucapan selamat liburan, atau berbicara dengan mereka seperti seorang teman. Membangun hubungan jangka panjang lebih efektif daripada menyebarkan materi promosi. Pendekatan yang tulus membantu meningkatkan loyalitas pelanggan!

• Pahami adanya masa tunggu: Terburu-buru adalah alasan mengapa banyak akun diblokir. Jika akun Anda diblokir lagi, pemblokiran akan berlangsung lebih lama. Selain itu, kemungkinan diblokir secara permanen oleh WhatsApp akan lebih besar.

Tindakan Pencegahan Terbaik Sebelum WhatsApp Anda Diblokir

Gunakan SleekFlow untuk Mencegah WhatsApp Anda Diblokir

Bagi sebagian bisnis yang sedang berkembang, mereka perlu mengirim pesan dalam jumlah banyak dengan cepat. Hal yang perlu dilakukan adalah mulai memanfaatkan WhatsApp Business API. Dengan WhatsApp Business API, bisnis dapat terhubung dengan pelanggan di mana saja dengan aman. Dengan WhatsApp Business API, bisnis mampu untuk:

Retail

FAQ produk
Reminder untuk checkout
Payment link langsung di WhatsApp
Broadcast promo

HR

FAQ untuk proses rekrutmen
Submit informasi pelamar
Follow up kandidat secara otomatis

F&B

FAQ produk & concierge
Otomasi reservasi
Broadcast promo
Reminder reservasi