与顾客建立长久关系,带动业务增长
毋须再担心错失信息,一站式管理多个顾客常用通讯平台,简化日常客服工序。设定自动化规则轻松处理预约信息,一键广播发送最新产品推播及优惠,节省人手处理时间,提升信息开启率。
41%
回应时间缩短
92%
信息开启率
10x
顾客回购
自动回复 Facebook 及 Instagram 留言
不论是产品最新资讯或是营销活动宣传,设定不同关键字,自动回复帖文上不同类型的留言及查询
自由选择以私讯或留言回复,即时与潜在客户展开对话。毋须手动逐个回复客人预约查询,提升投资报酬率 (ROI)
提供无缝购物及预约体验,带动销售增长
把握遥距销售黄金机会,于对话内分享产品及服务详情,同时发送收款链结,只需简单几步即可在对话即时收款。
无需编写程式即可连接 Shopify、Salesforce Commerce Cloud、Facebook 产品目录及其他自订产品目录,一个平台查阅收款状况、订单及预约更新、客户最新资料等数据。
自动发送预约提醒信息,简化日常工序,同时减低预约取消率
告别机械式手动发送预约提醒,只需简单几步即可群发信息给指定客人
轻松于 WhatsApp 自动确认及取消预约安排
自动委派对话予团队成员
实时触发自动对话委派功能,销售团队即时跟进客人查询,缩短回应等候时间
管理预约信息及售后服务,与顾客建立良好关系
管理及分类客户群,制定更精准的目标式宣传
按照客人购物习惯及喜好标签分类
用 WhatsApp 官方号码发送个人化折扣、生日优惠及产品回购提醒信息,改善信息开启率同时带动销售增长
功能
更多助你增长业务的全通路功能
即时解答客人常见疑问的聊天机械人及快速回复功能
不需再复制贴上机械式解答,设定聊天机械人及快速回复,自动回应常见问题,缩短回应等候时间,为客人提供更好的客服体验。
支援多个员工同时登入
整合 WhatsApp、Facebook 及 Instagram Messenger 至同一个平台,销售团队及客服可于单一平台同时回复对话,集合团队力量提供最好的服务。
携手协力提供全面服务体验
输入内部笔记提醒同事回复客人,更可纪录个别客人需要及要求,实现无缝客服体验。