Cara Membuat Tombol Pesan via WhatsApp di Situs Anda
Ingin meningkatkan interaksi pelanggan dan mempercepat respon untuk pertanyaan mereka? Tombol pesan WhatsApp bisa menjadi solusi yang tepat. Bagi Anda para pelaku bisnis, tombol ini bukan sekadar fitur tambahan, tetapi alat strategis untuk meningkatkan engagement.
Tombol pesan WhatsApp adalah tombol yang umumnya disematkan di website bisnis dan nantinya mengarah ke nomor WhatsApp bisnis tersebut. Pengunjung website dapat langsung berinteraksi dengan agen CS bisnis melalui tombol tersebut.
Dalam artikel ini, kita akan membahas langkah-langkah mudah untuk membuat tombol pesan WhatsApp yang efektif, sehingga Anda dapat langsung terhubung dengan calon pelanggan.
Mengapa harus menggunakan tombol pesan via WhatsApp?
Tombol pesan via WhatsApp memiliki beberapa keuntungan yang patut dipertimbangkan. Simak pembahasannya di bawah ini.
Cocok untuk produk bernilai tinggi
Tombol pesan WhatsApp sangat ideal untuk produk-produk yang memerlukan penjelasan lebih detail. Produk dengan nilai tinggi, misalnya properti atau kendaraan, seringkali membutuhkan negosiasi dan penyesuaian khusus.
Dengan fitur ini, calon pembeli dapat langsung bertanya sekaligus mendapat jawaban yang cepat dan personal dari tim sales Anda. Pengalaman belanja mereka menjadi lebih personal, dan Anda bisa menumbuhkan rasa percaya mereka terhadap brand Anda.
Cocok untuk produk dengan banyak opsi custom
Produk-produk yang memiliki banyak opsi custom juga sangat cocok menggunakan tombol pesan WhatsApp. Pelanggan dapat dengan mudah berkonsultasi mengenai pilihan warna, ukuran, atau fitur tambahan produk yang diinginkan.
Dengan komunikasi dua arah yang lancar, Anda dapat membantu pelanggan menemukan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Komunikasi yang terjalin pun juga terasa lebih personal karena Anda bisa memahami profil dan preferensi mereka.
Konsultasi mendalam langsung dengan admin
Tombol pesan WhatsApp juga dapat menjadi opsi untuk segera terhubung dan berkonsultasi, tidak hanya untuk produk dengan nilai tinggi maupun custom saja—tapi juga untuk bisnis apa pun yang membutuhkan konsultasi mendalam.
Siap untuk membuat bisnis anda berkembang dan lebih sukses?
Kembangkan bisnis anda lebih baik dan efisien dengan Sleekflow
Bagaimana cara membuat tombol pesan via WhatsApp?
Cara membuat tombol pesan via WhatsApp cukup mudah. Anda bisa menggunakan plugin di WooCommerce. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mulai menggunakannya:
Install dan aktivasi plugin OneClick Chat to Order. Untuk menemukan plugin ini, pergi ke halaman Plugin di dashboard admin WordPress Anda kemudian ketikkan OneClick Chat to Order di kolom pencarian.
Setelah plugin teraktivasi, klik Chat to Order → Global Settings pada sisi kiri dashboard.
Konfigurasi pengaturan OneClick. Di dalamnya terdapat beberapa tab seperti Welcome (berisi link dan dokumentasi plugin), Numbers (nomor yang Anda sematkan melalui WhatsApp), Basic (konfigurasi pengaturan dasar plugin OneClick), Floating (pengaturan Floating Button), Display Options (pengaturan tampilan), dan sebagainya.
Tambahkan nomor dengan cara klik link Add New Number. Masukkan title dan nomor WhatsApp Anda kemudian klik Publish.
Tombol pesan siap digunakan.
Contoh penggunaan tombol pesan via WhatsApp
Tombol pesan via WhatsApp dapat dimanfaatkan oleh bisnis di berbagai sektor, salah satu contohnya sektor perhiasan retail. Kimfook Jewelry, sebuah toko perhiasan emas dan berlian berbasis di Jakarta dan Tangerang, telah menerapkannya.
Model bisnis mereka cenderung WhatsApp-centric. Artinya, Kimfook mengedepankan proses konsultasi dan penjualan melalui chat WhatsApp. Ketika pelanggan melihat produk yang mereka butuhkan atau sukai di website, mereka bisa langsung mengklik tombol Beli via WhatsApp.
Setelah itu, pelanggan akan diarahkan ke chat room untuk berkonsultasi dengan staf Kimfook. Jika merasa cocok dengan produk yang mereka konsultasikan, pelanggan dapat langsung melakukan check out di WhatsApp.
Buat chat widget WhatsApp di SleekFlow
Selain membuat tombol pemesanan, terdapat alternatif lainnya yaitu dengan menggunakan WhatsApp widget—widget kini dapat Anda buat dan sematkan di situs Anda dengan mudah, banyak generator yang dapat Anda temui online untuk Anda sematkan di website Anda, seperti halnya dengan WhatsApp button generator dari SleekFlow.
Baik tombol pesanan dan chat widget memiliki fungsi yang sama, perbedaannya terdapat pada penempatannya saja. Lebih baik lagi apabila keduanya juga Anda lengkapi dengan pesan otomasi untuk personalisasi dari tiap inquiries maupun pesanan yang masuk dengan Flow Builder dari SleekFlow.
Eksplor kelebihan WhatsApp dengan Sleekflow!
Kembangkan potensial bisnis anda dengan WhatsApp Business API. Jalin komunikasi lebih baik
Bagaimana SleekFlow bisa membantu pengelolaan tombol pesan via WhatsApp?
Selain bisa membantu Anda untuk membuat WhatsApp widget, SleekFlow juga dapat membantu bisnis Anda untuk:
Membuat otomasi pesan greeting dan detail pembelian di Flow Builder.
Mengatur alur pesan yang masuk di inbox dengan chat routing dan membagikan ke staf yang tepat.
Membuat internal notes untuk tiap pesan yang masuk.
Kesimpulan
Tombol pesan WhatsApp dan WhatsApp chat widget merupakan alternatif yang tepat bagi Anda pemilik bisnis yang membutuhkan banyak konsultasi, maupun bisnis yang mengutamakan transaksi langsung di WhatsApp. Untuk membuat widget Anda bisa membuatnya di button generator SleekFlow atau dengan menggunakan plugin.
Bagikan Artikel
