Flow Builder

Mengautomatikkan pengalaman sembang unik untuk setiap pelanggan

Gambarkan automasi sembang anda untuk menangkap isyarat tingkah laku pelanggan dan mencetuskan penglibatan, penjualan dan mesej sokongan pada masa yang tepat. Urus aliran kerja data dan kerjasama pasukan merentasi saluran—semuanya tanpa menulis kod.

Tempah Demo Mulakan secara Percuma

Gunakan Kes

Mempercepatkan pertumbuhan dengan automasi perjalanan pelanggan dalam sembang

Chatbot Soalan Lazim

Penjejakan pesanan

Pelanggan pengurusun

Pengendalian pertanyaan borang

Mengumpul data permohonan

Chatbot Soalan Lazim

Bimbing pelanggan untuk menyelesaikan masalah secara bebas melalui butang interaktif dan AI generatif dalam antara muka pemesejan.

Penjejakan pesanan

Benarkan pelanggan menjejaki pesanan dengan mengintegrasikan chatbots dengan sistem anda untuk mengesan pengesahan nombor dan kemas kini masa nyata.

Pelanggan pengurusun

Tangkap petunjuk dari media sosial, iklan, widget laman web, atau kod QR dengan bertanya soalan pra-kelayakan dan memberikannya kepada ejen terbaik.

Pengendalian pertanyaan borang

Tangkap webhook dari penyerahan borang untuk menyimpan rekod hubungan dan pertanyaan baru, menghantar mesej untuk menutup gelung serta-merta.

Mengumpul data permohonan

Membimbing pelanggan melalui langkah-langkah untuk sebut harga, permintaan, dan permohonan, mengumpul maklumat dan dokumen yang diperlukan terlebih dahulu untuk mempercepatkan semakan.

MENINGKATKAN KECEKAPAN

Sambungkan keseluruhan pengalaman terlibat, jual dan sokongan

Mengautomasikan mesej yang dicetuskan oleh acara merentas titik sentuh dalam talian dan luar talian untuk mencipta perjalanan pelanggan 1:1 yang unik secara berskala. Mulakan perbualan yang disesuaikan dengan sejarah pelanggan, keutamaan dan tingkah laku masa nyata pada masa yang tepat—tiada lagi pengalaman berpecah-belah merentasi pelbagai saluran.

Event-driven triggers for multiple channels

Auto reply chatbot automation

Conversation assignment automation

DEEPEN INSIGHTS

Automate customer interactions and data workflows all at once

Save contact information collected by chatbots into a CRM to build detailed zero-party customer profiles. Automate the collection and updating of customized data types, such as appointments, quotations, and enrollments, to improve message building and seize every opportunity to convert or reengage.

Data workflow automation to create or update data record

Trigger campaigns based on data records

Customer segmentation automation

Contact information update automation

INCREASE ENGAGEMENT

Keep your messages personal, even as customer needs evolve

Use conditions to find specific audience, automate different scenarios with branching, and add dynamic variables to make sure your messages always hit the mark. Push and pull information from any source using webhooks or API requests, activating your data to personalize messages further.

Enrollment conditions to filter relevant audience

Create different paths based on specific conditions

Automatically generate branches based on buttons

Custom Integration via webhook and APIs

Reference trigger data or chat response with flow variables

RAPID DEPLOYMENT

Design, test, learn, and iterate your strategy quickly

Start quickly with our ready-to-use, customizable automation templates. Set extra nudges to maintain consistent customer interactions without overwhelming them. Examine specific runs for troubleshooting. Gain insights on what’s effective and what’s not, and easily make changes.

Automation flow templates

Detailed flow logs

Time delay an action until a specific timestamp

Timeout messages nudge customers if they don't respond

Node analytics

INTEGRATION